FAQ

Pagamento e spedizione

  • Spediamo il tuo AlohaTuch® in Germania, assicurato con DHL.
  • Spediamo il tuo AlohaTuch® anche in Austria, Italia, Paesi Bassi, Lussemburgo e Belgio.
  • I nostri clienti AlohaTuch® dalla Svizzera sono pregati di ordinare tramite https://meineinkauf.ch/bestellen/alohatuch-schweiz/
  • Puoi pagare con tutti i comuni metodi di pagamento.

Gestione tecnica

  • Tutti gli AlohaTücher® desiderano essere lavati delicatamente a mano!
  • Dato che i nostri AlohaTücher® sono fatti di cotone, potrebbero restringersi leggermente durante il lavaggio. Se aggiungi una tazza di aceto chiaro al primo lavaggio, fisserai i colori ed eventuali odori verranno neutralizzati.
  • Posso stirare l'AlohaTuch®? Certamente! MA: non stirare sopra l'orlo magnetico, la bordatura e gli occhielli in plastica. I magneti sono saldati in tasche di PVC, mentre gli occhielli e la bordatura sono in plastica. Questi componenti potrebbero sciogliersi con il calore del ferro da stiro. Potete ovviamente stirare il resto del vostro AlohaTuch®.
  • Come si monta e smonta correttamente un AlohaTuch®Original? Anche se i nostri magneti sono confezionati in modo sicuro in tasche di plastica e i nostri occhielli sono realizzati in materiale plastico, dovreste comunque applicare e rimuovere il vostro AlohaTuch® dalla vostra casa/dal vostro van con molta cura e attenzione. In questo modo il vostro AlohaTuch® e il vostro van si manterranno in buono stato a lungo.
  • AlohaTücher® e borse AlohaTuch® devono essere utilizzati solo su veicoli in sosta.
  • I bambini sotto i 14 anni possono giocare da soli con l'AlohaTuch®Original? No, sono stati cuciti potenti magneti in ogni AlohaTuch®! Per favore, non lasciate neonati/bambini piccoli giocare da soli con l'AlohaTuch®! C'è il rischio di aggrovigliamento e soffocamento.
  • Dove trovo le istruzioni per l'uso dei magneti? Si prega di seguire le nostre istruzioni per l'uso dei magneti, che sono incluse nel pacco alla consegna del vostro AlohaTuch®Original.
  • I magneti possono influenzare il funzionamento di pacemaker e defibrillatori impiantabili. Si prega di consultare il proprio medico specialista.
  • Le nostre ventose (AlohaTuch®-Saugi e borsa AlohaTuch®) aderiscono perfettamente a superfici pulite e lisce; eventualmente inumidire leggermente la ventosa.
  • Puoi trovare nuove ventose sempre nel nostro shop.
  • Se desideri tendere il tuo AlohaTuch® tramite gli occhielli in plastica, fallo con cura e attenzione. Il tuo AlohaTuch® è realizzato in cotone ed è stato prodotto a mano con amore. Tendi il tuo AlohaTuch® in modo morbido e fluido.

Reclami e resi

  • Il tuo AlohaTuch® ha piccoli difetti di tessitura o una cucitura non è perfetta - reclamo? Ogni AlohaTuch® è un pezzo unico realizzato a mano, lavorato con molta cura. Piccole imperfezioni lo rendono ancora più individuale!
  • Se tuttavia il tuo AlohaTuch® dovesse presentare un difetto tecnico, scrivici una mail a: info@alohatuch.de. Troveremo insieme la soluzione adeguata.
  • In caso di difetto o errore tecnico da parte nostra, ci faremo naturalmente carico delle spese di spedizione per il reso. In questo caso, scriveteci tramite mail a info@alohatuch.de, così che possiamo occuparcene.
  • Se desideri restituire il tuo AlohaTuch® perché non ti soddisfa, dovrai sostenere le spese di spedizione per il reso. Purtroppo non possiamo accettare spedizioni in porto assegnato.
  • Scrivici anche in questo caso poco prima, così sapremo di dover attendere un reso. Prepareremo tutto e, non appena il tuo reso sarà arrivato presso la nostra sede, ti rimborseremo l'importo d'acquisto dell'AlohaTuch® tramite il metodo di pagamento originale il prima possibile.